Überblick#
- Konto anlegen
- Produkt und Tarif auswählen
- Bestellen und bezahlen
- Server wird automatisch bereitgestellt
- DNS-Eintrag setzen (dein einziger manueller Schritt)
- Automatische DNS-Prüfung
- Automatische Installation der Software
- Admin-Zugang erscheint im Kundenbereich
1. Konto anlegen#
Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse. Du erhältst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink — erst nach dem Klick ist dein Konto aktiv.
Merk dir diese E-Mail-Adresse
Sie wird später automatisch dein Login für den Admin-Bereich deiner Software.
Ergänze anschließend in deinen Kontoeinstellungen deine Rechnungsdaten. Ohne vollständige Angaben lässt sich keine Bestellung abschließen, weil wir dir sonst keine Rechnung ausstellen können.
2. Produkt und Tarif auswählen#
Wähle dein Produkt und den passenden Tarif. Der Tarif bestimmt die Leistung deines Servers (CPU, RAM) und den Standort des Rechenzentrums. Leg ihn in den Warenkorb.
Hinweis
Pro Konto kann eine Lizenz gleichzeitig aktiv sein.
3. Bestellen und bezahlen#
Im Warenkorb gibst du an:
- Deine Domain — unter dieser Adresse ist dein System später erreichbar. Bitte ohne www. eintragen, Subdomains wie verwaltung.beispiel.de sind möglich. Die Domain muss dir gehören bzw. du musst ihre DNS-Einträge verwalten können.
- Server-Standort — sofern dein Tarif keinen festen Standort vorgibt.
- Zahlungsart — je nach Verfügbarkeit über unsere Zahlungsanbieter.
- Bestätigungen zu AGB, Widerrufsrecht und der monatlichen Abbuchung.
Monatliche Abbuchung#
Deine Lizenz ist ein laufendes Abo. Der erste Betrag wird sofort beim Abschluss fällig, danach wird der Tarifpreis automatisch zum jeweiligen Abrechnungstermin über die gewählte Zahlungsart eingezogen. Jede Abbuchung erzeugt eine Rechnung, die du in deinem Kundenbereich unter Rechnungen als PDF herunterladen kannst. Kündigen kannst du jederzeit selbst im Kundenbereich — deine Lizenz läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Nach der Zahlung landest du wieder in deinem Kundenbereich. Bei manchen Zahlungsarten wird die Zahlung erst wenige Momente später vom Anbieter bestätigt — steht dort also kurz „Bestellung wird bearbeitet“, ist das normal. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail und die Bereitstellung startet von selbst.
4. Server wird bereitgestellt#
Direkt nach der Zahlungsbestätigung richten wir automatisch deinen eigenen Server ein. Du musst dafür nichts tun und dich um nichts kümmern.
Den Fortschritt siehst du jederzeit im Kundenbereich unter Lizenzen:
| Anzeige | Bedeutung |
|---|---|
| Server wird vorbereitet | Dein Server wird gerade angelegt |
| Warte auf DNS | Server steht — jetzt bist du dran (Schritt 5) |
| Installation läuft | Die Software wird installiert |
| Software installiert | Fertig, Zugangsdaten sind sichtbar |
Sobald der Server steht, wird dort seine IP-Adresse angezeigt.
5. DNS-Eintrag setzen#
Damit deine Domain auf deinen neuen Server zeigt, legst du bei deinem Domain-Anbieter (dort, wo du die Domain gekauft hast) einen A-Record an:
| Typ | Name / Host | Wert |
|---|---|---|
| A | deine Domain (bzw. @) | die im Kundenbereich angezeigte IP-Adresse |
Beispiel, wie der Eintrag bei den meisten Anbietern aussieht:
beispiel.de. A 203.0.113.10
Die IP-Adresse kannst du im Kundenbereich direkt kopieren. Wenn du eine Subdomain bestellt hast (z. B. verwaltung.beispiel.de), trägst du entsprechend nur diesen Teil als Namen ein.
Bitte nicht überspringen
Ohne diesen Eintrag kann die Installation nicht starten. Sie wartet so lange, bis deine Domain auf den Server zeigt.
Änderungen an DNS-Einträgen brauchen je nach Anbieter einige Minuten bis wenige Stunden, bis sie weltweit gültig sind.
6. Automatische DNS-Prüfung#
Wir prüfen im Hintergrund regelmäßig, ob deine Domain schon auf deinen Server zeigt. Du musst also nichts weiter tun — es reicht, den Eintrag gesetzt zu haben.
Wenn du nicht warten willst: Im Kundenbereich gibt es bei deiner Lizenz den Button „DNS prüfen“. Damit prüfst du sofort. Passt der Eintrag, startet die Installation direkt; passt er noch nicht, zeigt die Meldung dir, auf welche IP deine Domain zeigen sollte.
7. Automatische Installation#
Sobald der DNS-Eintrag stimmt, installiert sich deine Software vollautomatisch. Dazu gehören Webserver, Datenbank, alle benötigten Komponenten, ein kostenloses SSL-Zertifikat für deine Domain sowie Firewall und Angriffsschutz.
Hinweis
Das dauert einige Minuten. Die Statusanzeige im Kundenbereich aktualisiert sich dabei selbst — du kannst das Fenster ruhig schließen und später zurückkommen.
Um Serverwartung, Zugriffsschutz und Zertifikate musst du dich nicht kümmern; einen eigenen Server- bzw. Root-Zugang brauchst du für den Betrieb nicht.
8. Dein Admin-Zugang#
Nach erfolgreicher Installation erscheinen im Kundenbereich unter Lizenzen deine Zugangsdaten:
- Adresse:
https://deine-domain.de/admin - Benutzer: die E-Mail-Adresse aus deiner Registrierung
- Passwort: ein automatisch generiertes Passwort
Ändere dieses Passwort direkt nach dem ersten Login
Es wurde automatisch erzeugt und ist nur als Erstzugang gedacht. Du kannst es im Admin-Bereich in deinem Profil ändern — dort lässt sich auch die Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren.
Vor Abschluss der Installation werden diese Daten bewusst noch nicht angezeigt.
Wie du dich zum ersten Mal anmeldest und dein System einrichtest, erklärt der nächste Abschnitt.
Wenn etwas nicht klappt#
- Status steht lange auf „Warte auf DNS“: Der A-Record fehlt noch, zeigt auf eine andere IP oder ist noch nicht verteilt. Prüfe den Eintrag bei deinem Domain-Anbieter und nutze dann „DNS prüfen“.
- Status „Fehlgeschlagen“: Melde dich bei unserem Support — wir sehen, woran es lag, und bringen die Installation zu Ende.
- Fragen zur Abbuchung oder Rechnung: Alle Belege findest du unter Rechnungen in deinem Kundenbereich.